Salesforceプラットフォームに組み込まれたAI機能で、営業・サービス・マーケティングを強化。
Salesforce AI Cloudは、Einstein Copilotなどの生成AI機能をSalesforceのCRMプラットフォーム全体に統合し、顧客体験を向上させます。営業担当者は商談の要約やメール作成、サービス担当者は顧客対応の自動化やナレッジ検索、マーケターはパーソナライズされたコンテンツ生成が可能になります。顧客データの安全性を確保しつつ、AIの力を活用して生産性と顧客満足度を高めることを目指します。
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