Zapier Centralは、既存のZapierの自動化プラットフォームをAIエージェントによってさらに進化させたサービスです。ユーザーは自然言語で目標を指示するだけで、AIが複数のアプリケーションやサービスを連携させ、複雑なタスクやワークフローを自動的に実行します。例えば、顧客からの問い合わせメールを解析し、CRMに登録、担当者に通知、Slackでチームに共有といった一連のプロセスを、AIが自律的に判断し実行できます。これにより、中小企業は反復的な業務から解放され、より戦略的な業務に集中できるようになります。